Política de Entrega
1. Prazo de envio
Pedidos são processados em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
2. Prazo de entrega
O prazo varia conforme:
Região do cliente
Tipo de frete escolhido
3. Rastreamento
Você receberá código de rastreio por Sms ou WhatsApp.
4. Tentativas de entrega
Serão realizadas conforme política da transportadora/correios.
5. Endereço incorreto
Caso o endereço esteja errado:
O reenvio será por conta do cliente
6. Atrasos
Podem ocorrer por:
Greves
Condições climáticas
Problemas logísticos
OBS: Não nos responsabilizamos por atrasos de terceiros
Política de Devolução
1. Prazo para troca
Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
02. Motivos aceitos
Tamanho incorreto
Defeito de fabricação
Produto diferente do pedido
3. Condições
O produto deve:
Estar sem uso
Com etiqueta
Em perfeito estado
4. Troca por tamanho/modelo
Sujeito à disponibilidade em estoque
Caso não haja, será gerado crédito
5. Processo
Solicitação via atendimento
Envio do produto
Análise (até 15 dias úteis)
caso procedente será gerado crèdito
6. Custos
Defeito ou erro da loja: frete grátis
Outros casos: cliente arca com envio
7. Produtos com defeito
Caso seja identificado defeito:
Troca ou reembolso integral garantido